LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Terma batarabet menerangkan hak akaun, penggunaan data, kuki dan cara menghubungi kami sebelum anda membuka akaun, dengan rujukan Malaysia serta Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiHubungan polisiWilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Polisi Di Wilayah Disokong

Notis undang-undang ini menetapkan cara batarabet menerangkan hubungan antara anda, akaun anda dan perkhidmatan kami. Akses kepada laman ini hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh mengehadkan ciri tertentu jika rekod lokasi, semakan akaun atau kewajipan operasi memerlukannya. Halaman ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia ialah kenyataan kami tentang terma penggunaan, privasi, keselamatan akaun, kuki, komunikasi dan permintaan

perubahan rekod. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disebut, nama tersebut digunakan sebagai konteks rekod transaksi tempatan, bukan sebagai janji ketersediaan di setiap masa. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju untuk membaca terma berkaitan dan memberi butiran yang tepat supaya kami boleh menyemak akses, menyimpan rekod yang perlu dan menjawab pertanyaan polisi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

Laluan Bantuan Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan dengan rapi. Kami...

Emel Polisi Hantar pertanyaan terma, privasi atau pembetulan rekod melalui emel sokongan. Kami cadangkan anda tulis...
Sembang Akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, pertanyaan kuki atau semakan identiti...
Tiket Dokumen Jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, bantahan pemprosesan data atau perubahan butiran, buka tiket...
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Undang-Undang

batarabet mengendalikan polisi legal melalui gabungan kawalan akaun, rekod sistem dan proses sokongan yang boleh dijejak. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan komunikasi, kemudian mengehadkan akses dalaman mengikut...

Pengendalian Data

Kami menggunakan data akaun untuk mengenal pasti anda, memproses permintaan sokongan, menyemak transaksi dan mengekalkan rekod legal. Akses dalaman diberikan kepada pasukan berkaitan sahaja, berdasarkan tugas yang perlu diselesaikan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses akaun atau borang sokongan.

Keselamatan Akaun

Kami memeriksa log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan sensitif sebelum mendedahkan butiran akaun. Jika aktiviti kelihatan bercanggah, kami boleh menahan tindakan sementara untuk melindungi rekod anda.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, komunikasi dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan legal yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dianonimkan.

Pembetulan Rekod

Jika nama, nombor hubungan atau butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui tiket dokumen. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan tidak dibuat berdasarkan tuntutan yang salah.

Laluan Hubungan

Untuk pertanyaan legal yang lebih khusus, pasukan sokongan akan mengarahkan anda kepada saluran yang sesuai. Simpan nombor tiket anda supaya susulan boleh dipadankan dengan permintaan asal.

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Ya, terma ini menerangkan cara batarabet mengendalikan akaun yang mengakses laman dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses masih tertakluk kepada keadaan tempatan, semakan sistem dan undang-undang yang berkenaan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log akses, komunikasi sokongan, rekod transaksi dan tetapan laman yang diperlukan untuk operasi. Data tersebut digunakan untuk keselamatan, pengurusan akaun, pematuhan dalaman dan jawapan kepada permintaan anda.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui tiket dokumen atau emel polisi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai skop permintaan berdasarkan rekod yang tersedia dan kewajipan legal kami.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu diubah dan bukti munasabah. Kami menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod, kerana perubahan yang salah boleh menjejaskan akses dan sejarah akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan membantu kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki penting, beberapa borang legal, proses log masuk atau semakan akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Pertanyaan anda hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menjawab isu tersebut. Kami tidak meminta kata laluan, dan kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kod keselamatan dalam mana-mana mesej.

Kami boleh menggunakan isyarat teknikal, butiran akaun dan rekod transaksi untuk menilai sama ada akses berlaku di wilayah yang disokong. Jika terdapat percanggahan, kami mungkin meminta penjelasan sebelum membenarkan tindakan lanjut.